Инфокоммуникационные компетенции определяют возможности человека в установлении и поддержании контактов в общении, прогнозировании поведения и деятельности людей.
Без правильного понимания личностных качеств и актуальных состояний партнеров и отношений между людьми невозможно эффективное планирование, принятие решений, разрешение проблемных и конфликтных ситуаций, подбор персонала в организациях.